关于加强2019年春运期间综合运输服务衔接保障旅客便捷有序出行的通知

据悉，铁路系统自今年1月21日起，将实行春运列车运行图。民航系统春运期间共有10万余个航班23时后起降。《通知》要求，各级交通运输主管部门、各铁路局集团公司、民航各地区管理局要切实强化综合运输服务协同，明确专门机构和人员负责工作联络，打通相关信息交换渠道，实时共享铁路、道路、水路、民航运输班次、时刻、客流等信息。

《通知》系统梳理了今年春运期间图定旅客列车停站变化，预计增开的临时旅客列车及需要重点对接的夜间列车、航班、重点水域水路客运夜间班期等有关信息，要求各市级交通运输主管部门，以城市为单位，会同当地铁路局集团公司、民航各地区管理局以及相关运输企业，深入调查了解旅客接续接驳运输需求，科学制定道路与铁路、水路、民航接续接驳运输方案。

针对春运期间雨雪、冰冻等恶劣天气易发多发的特点，《通知》专门要求，各级交通运输主管部门、各铁路局集团公司、民航各地区管理局会同有关部门共同制定应急运输工作预案，强化跨运输方式的协同联动与应急响应，组织运输企业、铁路站段、民航机场，认真制定春运应急运力储备方案，确保应急运力处于良好热备状态。

为进一步提升旅客出行服务体验，《通知》要求，按照交通运输部等七部门印发的《关于加快推进旅客联程运输发展的指导意见》，进一步创新售票方式，积极提供一站式售票服务，加大安检互认和中转换乘不出站等工作推进力度。此外，积极开展衔接客运场站枢纽的定制客运、行李托运等个性化服务，改善旅客候乘、中转、餐饮等条件，为旅客提供优质温馨的候乘服务。